OTEL OPERASYON PLATFORMU
ARIAAMARA COREAMARA GO
Aria, büyük dil modeli motoruyla çalışan üstün performanslı bir web uygulamasıdır. 7/24 çalışır, misafirinizin dilini konuşur; yalnız bilgi vermez — à la carte, spa, etkinlik ve konsiyerj alanlarında rezervasyon ve randevu oluşturur. Her istek ve talep Amara Core'da kayda geçer ve takip edilir.
Misafirinize bir QR, bir link kadar uzaktır.
Aria 100'den fazla dili anlar ve konuşur. Uluslararası misafir ağırlayan oteller için tek başına belirleyici bir kabiliyet.
7 gün 24 saat çalışır. Yorulmaz, hiçbir isteği unutmaz.
Nazik ve anlayışlıdır. Misafirinizin tatilini en iyi şekilde geçirmesi için elinden geleni yapar.
Misafiriniz sohbet arayüzünü zaten tanıyor. İndirilecek bir uygulama da yok — QR kodu okutması yeterli.
Bir resort'ta günün her saati yüzlerce küçük istek doğar. Bugün bunların çoğu ya kayboluyor, ya gecikiyor, ya hiç dile getirilmiyor. Aria tam da bu boşlukta çalışır.
Bugün: Personel her dili konuşamaz; yanlış anlaşılmalar, eksik istekler.
Aria ile: Herkes kendi dilinde yazar, Aria kusursuz anlar ve iletir.
Bugün: İstekler WhatsApp'ta, koridorda, vardiya değişiminde kayboluyor.
Aria ile: Her istek kayda geçer, doğru departmana düşer, izlenir.
Bugün: Tek veri kimlik + rezervasyon; deneyim verisi tutulmuyor.
Aria ile: Her etkileşim deneyim profilini zenginleştirir — tercihler, istekler, alışkanlıklar.
Bugün: Birçok misafir resepsiyonu aramaya/personeli durdurmaya çekinir; istek doğmadan ölür.
Aria ile: Kendi telefonundan, rahatsız etme kaygısı olmadan yazar.
Bugün: Misafirin vakti kısıtlı, olanak çok; spa/à la carte fark edilmeden kalıyor.
Aria ile: Tüm olanakları avuca taşır, doğru anda nazikçe önerir.
Bugün: Sezonda personel hastalanır/ayrılır; resepsiyon+GR ezilir; tecrübe gider.
Aria ile: Aria yorulmaz/ayrılmaz, otelin hafızası üründe kalır; ekip gerçek misafirperverliğe odaklanır.
Aria personelinizin yerini almaz — onları en iyi yaptıkları işe, misafirinizle kurdukları gerçek bağa bırakır.
Misafirinizin bir isteği, doğduğu andan tamamlandığı ana kadar üç adımda akar — kimse telefon açmadan, hiçbir istek kaybolmadan.
Aria'ya kendi dilinde yazar ("Odama iki havlu daha"). Uygulama yok, bekleme yok.
Aria isteği Amara Core'a görev olarak düşürür, doğru departmana yönlendirir; ekip anında görür.
Görev Amara Go ile personelin cebine anlık bildirim düşer; personel üstlenir, yapar, kapatır, kayda geçer.
Üç adım, tek akış. Misafiriniz sadece istedi; oteliniz kusursuz çalıştı.
Aria bir chatbot değil. Misafirin en küçük arzusunu duyan, anlayan ve harekete geçiren bir zekâ. Soru sorulunca yanıtlar; istek doğunca sahaya taşır. Perde arkasında ekibin tüm operasyonu tek akışta buluşur.
Alman Almanca, Rus Rusça, Arap Arapça yazar; Aria hepsini anlar, akıcı yanıtlar. Dil artık duvar değil.
Aria bir web uygulamasıdır — indirilecek bir şey yok. Misafiriniz odadaki, havuz başındaki ya da plajdaki QR kodu okutur, Aria tarayıcısında anında açılır.
Uydurmaz; yalnızca otelin kendi bilgisiyle yanıtlar. Her cevap oteliniz kadar doğru.
İstekleri anında doğru departmana iş olarak düşürür. Misafir bir cümle yazar; oteliniz harekete geçer.
7/24, yorulmadan, aynı anında yanıt.
Spa, à la carte, oda servisi, kat hizmetleri, teknik, konsiyerj — tek konuşmada.
Doğru anda doğru öneri → misafire incelik, otele gelir.
Her istek göreve dönüşür, doğru departmana ulaşır. Gerçek zamanlı. Rol-bazlı yetki, misafir/rezervasyon yönetimi, raporlar, denetim kaydı.
Kat görevlisi, teknisyen, komi, oda servisi. Görev anlık bildirimle cebe düşer; sahadan açılır, fotoğrafla tamamlanır.
Misafir konuşur, oteliniz hareket eder — tek bir kusursuz döngüde.
Bir otel için en hassas şey misafirinin mahremiyetidir. Amara bunu temel tasarım ilkesi olarak ele alır.
Veri ortak havuzda karışmaz; her otelin kendi ayrı sunucusu/veritabanı. Tam izolasyon, tam sahiplik.
Kişisel veriler şifreli saklanır, bağlantılar TLS, yedekler şifreli.
Aydınlatma/rıza yönetimi platformun içinde kurulu.
Rol-bazlı yetki; en az yetki ilkesi.
Güvenlik bizde bir pazarlama cümlesi değil, mimarinin kendisidir.
Aria her otel için değil — olanağı bol, misafiri çok dilli, deneyimiyle fark yaratan tesisler için tam yerinde.
Geniş tesiste keşfedilmeyen her olanak kaçan fırsat.
Yüksek hizmet beklentisi, karışık profil.
Çok-dilli kitle Aria'nın en güçlü olduğu yer.
Ortak nokta: yoğun sezon baskısı, personel yükü/devri, deneyimi öteye taşıma isteği.
Küçük bir butik otel de olsanız, yüzlerce odalı bir resort da — belirleyici olan büyüklüğünüz değil, misafirinize sunduğunuz dünyanın zenginliği.
Hayır. Aria bir web uygulamasıdır; misafiriniz QR kodu okutur, tarayıcısında anında açılır. App Store'a gitmeye, güncelleme beklemeye gerek yok.
Misafir hangi dilde yazarsa (TR/EN/DE/RU/AR ve daha fazlası).
Hayır — bağımsız katman, dokunmaz, sök-tak yok.
Hayır — yalnızca otelin kendi bilgisiyle yanıtlar.
Evet — otel bazında izolasyon, şifreleme, rol-bazlı erişim, KVKK & GDPR.
Bilgi toplama → otele özel kurulum → modül modül kontrollü devreye alma.
Hayır — tekrar eden yükü üstlenir, ekip insani bağa odaklanır.
Hayır — Amara Core ve Amara Go sade/sezgisel; ağır eğitim gerekmez.
İhtiyaca göre; en doğrusu kısa bir demo görüşmesi.
En iyisi canlı görmek. Kısa bir demoda Aria'yı çalışırken izler, otelinize nasıl uyacağını konuşuruz.
Sizi 24 saat içinde arıyoruz. Taahhüt yok, sürpriz yok.
